Мы все уже привыкли, что чиновники прочно обосновались в соцсетях и ведут свои каналы. Но шагнуть в онлайн и сходу освоиться получается не у всех. Среди всех глав администраций в Боровском районе с этой задачей лучше всего справились два человека – возглавляющий исполнительную власть района Николай КАЛИНИЧЕВ и его коллега из СП «Ворсино» Алексей ГЕРАСЬКИН.

Именно они сегодня являются самыми заметными «блогерами от власти», за постами которых следит много людей. Но сравнить их стили подачи информации в соцсетях все не доходили руки.

И вот на прошлой неделе оба чиновника выложили посты на одну и ту же тему – личный прием граждан. Их-то мы и будем рассматривать, причем не глазами журналистов, имеющих доступ к более полной информации о каждом мероприятии, а с позиции рядового пользователя соцсетей.

 

ПЕРВЫЕ НА РАЙОНЕ

После того, как губернатор региона Владислав ШАПША дал старт массовому «крестовому походу» чиновников в соцсети, их аккаунтами в ВК или «телеге» уже никого не удивишь. Эта мера должна сделать власть ближе к народу, помочь наладить более тесное и продуктивное взаимодействие. Но нельзя забывать, что все это – лишь инструмент. И результат будет только в том случае, если с ним правильно обращаться.

В Боровском районе в этом преуспели два человека – глава администрации района Николай Калиничев и возглавляющий СП «Ворсино» Алексей Гераськин. Алексей Васильевич ушел в сеть даже раньше, чем об этом объявил губернатор, став первопроходцем в период разгара пандемии. Таким образом, пока его коллеги делали только первые шаги, Гераськин уже радовал подписчиков интересными и содержательными постами.

Николай Александрович же сначала то и дело проваливался в официоз, но смог вовремя перестроиться и буквально «выстрелил» после покупки старинного дома в Боровске и первых живых видео с экскурсиями и рассказами о планах.

Подходя со стороны голой статистики, сегодня Калиничев явно обходит своего коллегу. На его канал подписано 688 человек, в то время как на Гераськина в два раза меньше – 303. Но тут важно понимать, что Алексей Васильевич пишет для аудитории только одного поселения, а Николай Александрович – на весь район. Да и административный ресурс у них, прямо скажем, разный. Так что несмотря на большую разницу в цифрах, говорить об однозначном лидере будет преждевременно. Тем более, что куда интереснее посмотреть на подачу информации.

На прошлой неделе подвернулся отличный случай для сравнения– оба чиновника провели личные приемы и рассказали о них своим подписчикам в Телеграмм, так что давайте посмотрим на эти посты повнимательнее.

 

ЗРИТЬ В КОРЕНЬ

В своих постах и Калиничев, и Гераськин рассказывают о вопросах, с которыми к ним обратились жители. Но разница в подходе видна уже в самом начале. Гераськин сразу переходит к конкретным примерам, в то время как Калиничев начинает с вот такой цитаты: «Спектр обращений традиционно широк, тут и земельные, и дорожные вопросы и многое другое.»

А затем подробно останавливается лишь на трех отдельно взятых вопросах. Чувствуете некую недосказанность? Тут может закрасться подозрение, что на всеобщее обозрение выставили только самые «удобные» для администрации темы, а «широкий спектр» оставили за кадром. Вполне возможно, что и Геранькин, описавший лишь четыре обращения, мог умолчать о каких-то неудобных деталях, но его переход с места в карьер не наталкивает на подобные мысли, и в данной ситуации выглядит стратегически более верным.

Помимо этого, Гераськин однозначно выигрывает и в качестве самой информации. Судите сами: Калинчиев в своем посте выделили три пункта – водоснабжение Климовского, газ и дорога в Тюнино, выбросы на одном из производств Балабанова. Все три вопросы важные, но ответы на них максимально сжатые. По Климовскому и Балабаново - вовсе стандартные и уже набившие жителям оскомины выезды специалистов и комиссии. Добавить сюда еще обещание созвать какое-нибудь заседание, и зевать начнут даже самые стойкие.

Гераськин же к своим вопросам подходит более дотошно. Первый же случай – жители Ворсино хотят купить участок соседа после его смерти — ситуация явно не настолько глобальная, как отсутствие воды в целой деревне. Но ответ максимально подробный, такой, который может пригодиться и другим жителям в подобной ситуации.

- С 2017 года полномочия по земельным вопросам у администрации Боровского района и по вопросам аренды или выкупа земельных участков – туда (г. Боровск, ул. Советская, 4-Б). Но в данном случае все посложнее будет: прежде, чем участок можно будет выкупить на аукционе, необходимо проверить — действительно ли хозяин умер, не открывалось ли наследственное дело, и только если действительно у участка нет хозяев, только тогда органы местного самоуправления могут подать иск в суд о признании участка выморочным. Процедура долгая и длинная, — поясняет Алексей Васильевич.

Тут и добавить нечего. И так по каждому пункту, везде есть либо подробная инструкция, либо развернутое объяснение того или иного решения. Даже отказ, когда он разложен по полочкам и четко обрисовывает точку зрения администрации с отсылкой к объективным причинам, воспринимается совсем по-другому. Так что именно в качестве текста и подхода к нему Гераськин однозначно зарабатывает лайк.

 

ГЛАЗ РАДУЕТСЯ

А вот в чем он явно уступает Калиничеву – так это в оформлении. У Николая Александровича все разложено по полочкам – новые абзацы, привлекающие внимание, но не перегружающие текст смайлы-галочки, жирный текст в заголовке подчеркивающий важность и суть. Все выверено и нет ничего лишнего. А у Гераськина – сплошная «простыня», разбиваемая лишь пропусками между каждым конкретным вопросом.

Это не так уж и плохо, но в наших реалиях соцсети – не читальный зал, и даже грамотно построенный и интересный текст могут забросить на середине, устав его читать. А могут и вовсе пропустить, увидев огромное текстовое полотно без каких-либо других элементов. Так что в плане визуализации Калиничев явно больше соответствует трендам.

Сюда же, кстати, можно отнести еще один нюанс – наличие фотографий. У Калиничева их аж две, а у Гераськина – ничего. Да, само собой, напряженные лица чиновников, сидящих за столом – не предмет искусства. Но фотография приковывает внимание, вызывает интерес, а главное – отражает реальное событие: прием был, вот Калиничев, вот люди, вот главы поселений. Все на месте. А вот в случае с Гераськиным могут закрасться и подозрения – вдруг он просто ответы на письменные обращения напечатал, а никакой встречи и не было? Так что найти минутку и сделать фото с мероприятия никогда не лишнее.

Но есть и свои подводные камни. В случае с Калиничевым их могли заметить самые внимательные читатели, ну или жители Ермолина. Прием главы администрации района – мероприятие важное. Помимо самого Николая Александровича на нем перед жителями «отдуваются» и главы поселений, поясняющие детали по каждому вопросу или выхватывающие «по шапке» за бездействие.

А теперь посмотрим на фото – на одном мы видим за столом Ирину ЖИЛЬЦОВУ из СП «Асеньевское». Очевидно, она отвечает по упомянутому Калиничевым вопросу о газопроводе и дороге в деревне Тюнино. Но на первом фото за столом сидит уже мэр Ермолина Евгений ГУРОВ, а проблем по его поселению Николай Александрович не упомянул.

И тут у читателя могут возникнуть два варианта подозрения: если обращение плевое и недостойно отдельного абзаца в посте Калиничева, то, получается, Гуров вместо того, чтобы работать на благо города, ездит послушать о проблемах коллег (у него улица Текстильная «поплыла», а он по всякой чепухе в районе штаны просиживает). А если вопрос был действительно важный, но о нем не рассказано преднамеренно, значит опять власти что-то замалчивают, вот тебе и открытость в соцстеях!

Подводя же итог можно сказать, что каждый из главных районных блогеров берет своим. Калиничев – четко выверенной формой и удобством подачи. Гераськин – качеством информации и ее интересностью. Так что в дальнейшем им было бы неплохо перенять положительные качества друг друга, ну или и вовсе организовать совместный канал – это у нынешних контентмейкеров в тренде.

Поделиться