Больше месяца жители домов по проспекту Маркса жалуются на неработающие стационарные телефоны и радио. Казалось бы, кто сегодня пользуется ими? Пользуются. Старики. Им привычно включить радио, поболтать по телефону. Сегодня они этого лишены.

Все дело в аварии, случившейся в этом районе, которую провайдер еще неизвестно сколько будет устранять. Внятной информации в службе поддержки не дают, отмахиваются дежурной фразой «работы ведутся». Сами же жители домов также дозвониться в «Ростелеком» не могут - автоответчик и голосовой помощник их только путают.

- Мне 83 года, - жалуется Екатерина Ивановна. – Я инвалид. И у меня больше месяца не работает домашний телефон. Это просто ужас какой-то! Я не понимаю, кому звонить и просить помощи!

Таких звонков, полных отчаяния, мы получили не меньше десятка. Попытались сами связаться с провайдером. К сожалению, как и писали выше, каких-либо четких объяснений от них нет. Размытые фразы и нулевая конкретика. При этом счета присылаются регулярно, и попробуй только пропустить оплату!

- Как только просрочен платеж на один день, начисляют пени, и шлют письма, что опишут имущество, а телефоны при этом не работают! – возмущается Екатерина.

- У нас радио по проспекту Маркса, 20 не работает уже несколько месяцев. Первое мое обращение по этому поводу было 27 марта и далее каждый месяц. Именно это и слышу: «Заявка в работе». Максимум, чего могла добиться, это перерасчета за непредоставленную услугу. А для моей мамы, ей 83, радио как хлеб! – рассказывает Светлана.

Кстати, господа из «Ростелекома», расскажите, если по вашей вине жители пропустят важное сообщение по радио или не смогут в случае чего позвонить по телефону, чтобы вызвать, например, экстренные службы, вы будете за это отвечать? Или пойдете по рабочему сценарию – бросите абонентам дежурную фразу? Вы, возможно, удивитесь, но не у всех в 2023 году есть смартфоны или даже обычные кнопочные мобильники.

Очень хочется, чтобы прокуратура города Обнинска обратила внимание на данную ситуацию и организовала проверку. Возможно, тогда провайдер зашевелится и наконец-то вернет людям качественную связь и радиовещание.