Вы и мы
Беспрецедентный случай в Обнинске: фирма судится с клиентом, покритиковавшим ее в Интернет-форуме!
Вот это да!
05.09.2008

Приобретение жилья для многих на долгие годы становится несбыточной мечтой. Люди берут кредиты, влезают в долги на десятилетия, продают все, что могут, только для того, чтобы приобрести заветные квадратные метры И как обидно, когда вместо радости новая квартира несет судебные тяжбы и бесконечное исправление недоделок.

Но пока еще остается у людей возможность поделиться своими бедами в Интернете. Наш земляк Алексей КОМПАНИЕЦ так и сделал, однако строительная компания "ЖилСтройИпотека" решила, что безобидные высказывания на одном из форумов таким образом позорят ее честь, а также деловую репутацию и подалась в суд.

 Как этот вопрос решится в суде – неизвестно, но кроме законов юридических, есть еще законы нравственные, в конце концов, законы цивилизованного ведения бизнеса. Так кто же нарушил эти законы? Мы попытались разобраться в этом вопросе.

 

ЛЕДЯНЫЕ СТАЛАКТИТЫ В ЖИЛОЙ КВАРТИРЕ

            Итак, Алексей Компаниец, в документах громко названный «инвестором», совсем не олигарх, и деньги на однокомнатную квартиру в городе Белоусово ему не с неба упали и не из крана вытекли. Поэтому, обнаружив в свежекупленной квартире ряд «недоделок», как тактично называют это безобразие строительные организации, он, естественно, предъявил претензии компании, с которой у него был заключен договор.

 Все мы знаем обычную реакцию строителей на замечания: они обижаются так, как будто даже не догадываются, что стены в коридоре не должны быть покрыты ледяными сталактитами. 

В ООО "ЖилСтройИпотека" тоже капризным инвесторам не радовались, но ледяные наросты все же удалили и даже штукатурку положили заново. О качестве этого всего говорить не будем, но что-то все-таки сделали. К сожалению, проблемы владельцев новой квартиры с этого скорбного события только начинались.

 

КАЧЕСТВЕННЫЕ БРАКОДЕЛЫ

Когда обнаружилось, что на потолке в ванной образовалось постоянно мокрое пятно, с капающей водой, углы в комнатах отсыревают, и там постепенно образуется плесень –  новоселы забили тревогу!

– Однако генеральный директор Андрей ИЛЬЮШЕЧКИН нас уверял, что жильцы просто неправильно пользуются квартирами, не проветривают их и так далее, – говорит Компаниец.

Но вряд ли можно обвинить жильцов в том, что в электропроводке «закорочены» между собой «земля» и «ноль» или в том, что стояки водостока выполнены из обычной ржавеющей стали (даже не из чугуна), в то время как по проекту предусмотрены пластиковые трубы. И вряд ли в результате деятельности новоселов в местах общего пользования (подъездах, подвалах, мусорокамерах) отсутствует до 75% сантехники и электротехнических приборов, предусмотренных проектом.

И уж точно не жильцы виноваты в том, что пол в подвале выполнен таким образом, что в первом и третьем подъездах образовалось постоянное болото, в то время как насос, установленный под вторым подъездом, осушает небольшой участок.

 

МЕЛОЧИ ЖИЗНИ -

«ЛАБУДА ЖИЛСТРОЙИПОТЕКИ»

– Когда мы с председателем ТСЖ пришли к Илюшечкину со списком из более 20 явных нарушений проектной документации (нет балконов, нет технического этажа, нет электрических приборов и прочее), – рассказывает Алексей Компаниец, – господин Илюшечкин назвал все наши замечания, дословно, - "лабудой". И на основании имевшейся в распоряжении ТСЖ части проектной документации,  я потребовал в суде построить технический этаж. На что господин Илюшечкин предоставил изменения к проекту, в которых технического этажа уже не было и заключение экспертизы - подтверждающее, что этот этаж убрали законно.

– Интересно, по какой причине, обладая всеми этими документами, Илюшечкин не показал их в тот момент, когда к нему пришли с претензиями? – удивляется Компаниец. –  Он что "забавлялся" с нами? Лишь в суде я узнал, что нам он предоставил старую и неполную часть проектной документации. В итоге я, конечно, отказался от иска в части строительства технического этажа. Остался лишь один вопрос - почему было сразу их не показать и не доводить дело до суда хотя бы по этому вопросу?

А у нас есть еще и  другие вопросы: каким числом подписано решение о том, что этот этаж не нужен, поскольку, если инвесторы вносили деньги на проект дома с чердаком, то почему им подсовывают за те же деньги здание без чердака?

 Экспертизе, может быть, этот этаж не нужен, а почему мнения инвесторов на этот счет не спросили? Может, они планировали на этом этаже картошку хранить? И если спросили, то где их письменное разрешение на изменения в проекте?

 Или у нас инвесторы деньги дают на одно, а потом им  можно подсунуть все, что угодно? Допустим, оплатили вы дом с лифтом, а экспертиза решила, что вы можете и пешком походить, не развалитесь, и вперед, таскайтесь всю жизнь на девятый этаж пешком!

Но все это ерунда, по сравнению с проблемами "ЖилСтройИпотеки"! Чувства отца семейства, который за свои деньги не может обеспечить нормальное жилье своей семье, – это, конечно, мелочи жизни, а вот деловая репутация фирмы – это святое!

           

8 МЕСЯЦЕВ «ЖИЛСТРОЙИПОТЕКА» НЕ ДОГАДЫВАЛАСЬ О ТОМ, ЧТО ЖЕ ОНА ТАМ  ТАКОЕ НАСТРОИЛА

Когда господин Компаниец свои претензии выложил руководству "ЖилСтройИпотеки, директор Ильюшечкин выдвинул  против жалобщика обвинение в воровстве. Мол, у вас там туалет и ванная совмещенные, а вы перегородку поставили, значит, вступили в сговор с подрядчиками и обокрали нас, несчастных, на стоимость перегородки. Тот факт, что до этого в офисе советовали разбираться с каменщиками на месте, уже никого не интересовал.

Восемь (!) месяцев до перегородки дела никому не было и «украденные» материалы тоже никого не беспокоили, а вот после того, как потребовалось исправить недоделки, руководителей "ЖилСтройИпотеки" сразу осенило: вот, оказывается, откуда все наши беды: у нас, оказывается, больше полугода назад материалы на стенку между туалетом и ванной пропали!

 Инвестору Компанийцу выставили на этот раз уже официальный счет за перегородку.

– За сим моментально последовало обвинение в воровстве и угроза возбудить
против меня уголовное дело по краже материалов со стройки, – рассказывает Алексей Компаниец, – и угроза в три дня расторгнуть со мной договор и фактически оставить мою семью без квартиры. Я счел, что имею дело с неадекватным человеком, который способен 
выполнить свои угрозы. Так рисковать за месяц до
передачи ключей от квартиры, я не мог.

Естественно,  Алексею Викторовичу вся эта нервотрепка надоела, да и его семью сложившаяся ситуация тоже не радовала.

– Я сам предложил ЖСИ пересмотреть их претензии до "обоснованных", взамен
отозвать все свои претензии. Мне выставили новый счет, а после и вовсе предложили вернуть деньги в обмен на документы с обвинением в воровстве. Что и было сделано.

Но поскольку для того, чтобы как-то выстоять против "ЖилСтройИпотеки" нужно было постоянно получать какую-то информацию, то о своих бедах Алексей неоднократно рассказывал в Интернете на различных форумах и на личной странице.

 

«Я ОБИДЕЛАСЬ!»

Однако, проиграв все суды Компанийцу, "ЖилСтройИпотека", в лице генерального директора Ильюшечкина, решила обидеться и разобраться со своим инвестором!

И подала иск о защите чести и достоинства, а заодно и деловой репутации, на полмиллиона рублей! Естественно, господа из "ЖилСтройИпотеки", считают, что их подло оклеветали и факты, опубликованные в Интернете, не соответствуют действительности.

 Может, это и так, но как быть с решением суда, который решил взыскать в пользу Компанийца с "ЖилСтройИпотеки" неустойку в размере 15 354 рублей, да еще 15 800 за расходы на проведение экспертизы, а моральный вред оценил в 35 тысяч рублей?

 Все это подтверждает тот факт, что не очень-то хорошо построила компания квартиру своего инвестора. И как бы не считала компания себя правой, однако если говорить о деловой репутации, то фирма должна была уладить вопрос со своим клиентом не в суде, а в результате мирных переговоров. Недаром за то, что все эти суммы не были выплачены в добровольном порядке для удовлетворения требований потребителя, в доход местного бюджета с компании было взыскано еще 25 177 рублей.

 Вероятно, закон тоже считает, что гонять клиента по судам – это не очень-то и правильно.

Тем не менее, сотрудники "ЖилСтройИпотеки" тщательно вычитали замечания по поводу своей работы и возмутились тем фактом, что кто-то не в восторге от их деятельности! И свои разочарования в клиентах оценили в полмиллиона!

Хороший бизнес! Сначала отравить людям существование, а потом потребовать с них деньги за то, что посмели что-то сказать!

Оказывается, свободы слова у нас уже не существует, по крайней мере, когда речь идет о компании "ЖилСтройИпотека". Эдак скоро пойдешь в магазин, тебя там обсчитают, а потом на тебя же в суд подадут, за то, что ты видите ли порочишь их репутацию!   

 

ВЫСКАЗЫВАНИЯ, НЕ ИМЕЮЩИЕ НИЧЕГО ОБЩЕГО С ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬЮ

Что же инкриминируют Алексею Компанийцу в судебном иске? Оказывается, господин Ильюшечкин считает, что вся информация, опубликованная в Интернете, является ложной.

Особенно оскорбительными и не имеющими ничего общего с действительностью "ЖилСтройИпотека" считает высказывания: «Бракоделы - это ООО "ЖилСтройИпотека", а главный бракодел Ильюшечкин Андрей Петрович», «представитель фирмы солгала», «порядочности у Ильюшечкина нет», «ради денег он готов на все» и прочие в том же духе.

И что, интересно, господин Ильюшечкин будет отстаивать в суде? Версию, что он не главный бракодел и есть еще главнее? Или что представитель фирмы не лгала, а фантазировала? А может быть, кто-то каким-то образом докажет наличие порядочности генерального директора?

Зато легко можно будет опровергнуть тезис о том, что за деньги Ильюшечкин готов на все. Потому как, судя по всему, наладить качественную работу, например, его компания даже за деньги не смогла. Значит, не на все готов! Да, с этим высказыванием виртуальный обвинитель точно погорячился!

А не погорячился ли и господин Ильюшечкин, взъевшись на строчки на форумах и сайтах в Интернете, который до сих пор являлся и является зоной, свободной от цензуры? Если он такой нервный, почему бы ему тогда не выступить в суде, скажем, против спама? Или некоторые бизнесмены считают, что Интернет изобрели вовсе не для того, чтобы люди общались, а только исключительно с целью задолбать всех навязчивой рекламой? 

В любом случае, решение по этому делу вынесет суд. Нас же интересует другой вопрос: «А чихать в сторону господина Ильюшечкина можно или нет?»

Газета «Вы и Мы» будет внимательно следить за ходом этого процесса, третьими лицами в которых, кстати говоря, выступают не только владельцы местных Интернет-Порталов, но и такая крупная поисковая система, как «Яндекс».  

Анна СОКОЛОВА

 

 

 

Поделиться